Recenzje i oceny: Villa Smetana **** (Karlowe Wary)

Maksymalna satysfakcja.

doskonały

Hotel w doskonałej lokalizacji, w odległości krótkiego spaceru od promenady. Śniadania i kolacje były wystarczające. Desery z plastikowym kremem mogłyby być lepsze. Pokój ładnie urządzony, materac może zbyt miękki. Spa czyste, ładne, wystarczające. Przydałby się pokój relaksacyjny. Zabiegi bardzo miłym plusem pobytu. Personel, z wyjątkiem pana recepcjonisty, który był bardzo miły i pomocny, był trochę nieobecny, często czuł, że im przeszkadzamy i chcieli iść do domu.... Dotyczy to zarówno personelu sali zabiegowej, jak i personelu baru i jadalni. Ale poza tym oceniamy ogólne doświadczenie bardzo pozytywnie i chętnie wrócimy do hotelu Smetana.

Wszystko doskonałe, od jedzenia, wnętrza, czystości, personelu, obsługi itp.

Pobyt był dla nas jednym wielkim rozczarowaniem. Już po przyjeździe do hotelu w ogóle nie rozumieliśmy recepcjonisty, mówił po rosyjsku, potem od razu był problem z parkowaniem, nie było wolnych miejsc, więc musieliśmy zostawić samochód u znajomych ok. 1 km od hotelu. Nikt nie zwracał na nas uwagi przy kolacji, pierwszej nocy zapytano nas o napoje dopiero jak skończyliśmy kolację (godzinę przed końcem pory kolacji dostępne było tylko jedno danie główne), drugiej nocy nikt w ogóle nie zapytał nas o napoje. Trzy tygodnie przed przyjazdem do hotelu poprosiliśmy e-mailem o zabiegi po śniadaniu lub przed kolacją, a po przyjeździe otrzymaliśmy harmonogram zabiegów o 8.30, 11.00 i 15.00, co oznaczało, że jeśli chcieliśmy trochę pozwiedzać Carlsbad, musieliśmy zrezygnować z niektórych zabiegów. Rano skorzystałam z kąpieli z bąbelkami, a mój chłopak z parafiny na dłonie, ale trwało to tak krótko, a personel był całkowicie nieprzyjemny, że nawet nie przeszkadzały nam inne niewykorzystane płatne zabiegi. Jeśli chodzi o spa, wszędzie było pełno ludzi, w łaźni parowej brak możliwości wzięcia prysznica na ławkach, a na całym terenie około 5 cm wody na podłodze, higieny zero. W pokoju było zimno, a w łazience czuć było zapach nieczystości. Pobyt absolutnie nie spełnił naszych oczekiwań.

Cichy hotel w spokojnej części miasta. Miły i profesjonalny personel. Bogaty wybór posiłków. Mniejsze spa, trzeba wybrać dobry czas na wizytę. Piękny widok na kościół św. Piotra i Pawła. W sąsiedztwie hotelu znajduje się wspaniała willa Becher.

Otoczenie hotelu jest świetne. Pobyt był luksusowy. Wszystko zostało spełnione zgodnie z oczekiwaniami. Zabiegi przyjemne. Posiłki smaczne, urozmaicone, dużo, każdy miał w czym wybierać. A obsługa, najlepsza... uśmiechnięta, miła, pomocna, uprzejma ? Planujemy wrócić, bo ten pobyt nie był pomyłką.

Hotel jest piękny, czysty, cichy, z doskonałą obsługą, która chce wszystko pomyślnie zakończyć ku zadowoleniu klientów. Ponadto położony jest w pięknym miejscu w pobliżu kolumnad. Centrum odnowy biologicznej było świetne, podobnie jak jedzenie. Wróciliśmy do domu wypoczęci i zrelaksowani.

Wielkie dzięki dla personelu.

Opis pobytu całkowicie odpowiadał rzeczywistości, jedzenie przerosło nasze oczekiwania, tak samo jak i bardzo miła obsługa

Możemy gorąco polecić pobyt. Naprawdę nam się tu podobało. Piękny hotel, czysto, wyśmienite jedzenie, wellness ok, procedury były dodatkowym bonusem. Personel jest bardzo pomocny, nie ma rzeczy niemożliwych. Regularnie podróżujemy z Travelking i zawsze jesteśmy bardzo zadowoleni. Wybieramy się w maju na węgierskie termy. Tym razem Egerszalog. Co roku powtarzamy Węgry i zawsze jest super. Również możemy gorąco polecić.

Bardzo przyjemny.

Wszystko idealne, jedzenie, zakwaterowanie, pomocny i miły personel. Wellness bardzo ładne. Udało nam się zwiedzić Karlowe Wary i odwiedzić zamek Loket.

Pełna satysfakcja - piękna okolica mieszkaniowa, w niewielkiej odległości od lasu, gdzie można wybrać się na wycieczkę. Jedzenie było super, nie było problemu nawet z moją dietą bezglutenową i bezlaktozową. Personel jest miły i pomocny. Hotel wyglądał na pełny (według osób przy posiłkach), ale nie było żadnego problemu z korzystaniem z basenu czy saun. gorąco polecam.

Wszystko było absolutnie idealne.

Wszystko było super, nie mogę nic zarzucić.

Piękny, czysty hotel, jedzenie było bardzo dobre, a personel bardzo pomocny, uśmiechnięty.

Część hotelu jest w trakcie przebudowy, ale nie było ograniczeń w usługach. Kuchnia jest absolutnie niesamowita, smaczna, urozmaicona. Wellness jest na poziomie i ma wszystko dla relaksu. Personel jest miły i miły i stara się jak najlepiej dla satysfakcji.

Wszystko super, tylko mały pokoik z miniaturowymi oknami na 5 piętrze (tak samo jak w zeszłym roku!).

Znałem lokalizację, dlatego wybrałem ten hotel i byłem zadowolony ze wszystkiego

Wszystko zgadzało się z ofertą.

Świetnie!

Ku naszemu zadowoleniu otrzymaliśmy wszystko, co wymieniono na kuponie. Wellness, jedzenie i personel doskonałe. Otoczenie hotelu jest bardzo przyjemne, ciche i ładne położenie. Po prostu wielka satysfakcja.

Otoczenie hotelu jest bardzo przyjemne. Otrzymaliśmy wszystko, co było wymienione na kuponie. Personel hotelu i procedury były bardzo przyjemne i przychylne. Doskonałe warunki.

Byliśmy zadowoleni ze wszystkiego, otrzymaliśmy wszystkie usługi, a personel był bardzo pomocny.

Pobyt był świetny, dostaliśmy wszystko, za co zapłaciliśmy, personel był doskonały, zakwaterowanie było ładne, czyste i ciche.

Byliśmy zadowoleni, hotel miał doskonały personel, zawsze byli chętni do pomocy i bardzo mili ludzie. W pełni wykorzystaliśmy wellness, świetnie!

Hotel był mały, więc cichy, dużo Rosjan, ale tego można było się spodziewać. Pobyt nam się podobał, więc zapłaciliśmy za jeszcze jedną noc i wszystko bez problemów. Nie podobał nam się pokój, był mały, łóżka były jak dla rodzeństwa, ale zostało to zmienione do czasu, gdy narzekaliśmy. Personel naprawdę stara się cię zadowolić we wszystkich aspektach, a nawet zmieni procedury dla ciebie, jeśli chcesz. Wszyscy pracownicy są bardzo mili i pomocni. Mogę tylko polecić.

Niesamowite ciche miejsce, bardzo miła i pomocna obsługa, wspaniała pani dyrektor. Jedzenie jest bardzo smaczne, sala jest piękna, mogę tylko polecić.

Rzeczywistość odpowiadała ofercie, obsługa bardzo miła, jedzenie bardzo smaczne. Zdecydowanie polecamy pobyt.

Otoczenie hotelu było świetne, bardzo nam się podobało! Jedzenie było pyszne, cały personel hotelu bardzo miły i pomocny, strefa wellness rewelacyjna!

Mogę polecić, wszystko zgadzało się z tym, co podano w menu. Przyjemne otoczenie.

NAJLEPSZY przyjazny personel. Doskonała lokalizacja. Piękne pokoje. Doskonałe jedzenie. Nic nie było problemem. Po prostu miła niespodzianka w centrum KV.

Bardzo przyjemne otoczenie. Pobyt zgodny z opisem. Niesamowity basen.

Doskonała kuchnia, pomocny personel.

Otoczenie hotelu to rozsądny wiek hotelu, niewygodne krzesło w pokoju. Pobyt był prawie zgodny z opisem. Tak, otrzymaliśmy wszystko, co było wymienione na kuponie. Byliśmy bardzo zadowoleni z usług, bardzo pomocny i miły personel. Innym klientom polecamy przejście przez całe centrum spa, wspaniałą wieżę widokową Diana z motylarnią. Dzięki recepcjonistce dostaliśmy dobre wskazówki, gdzie zobaczyć...

Pokój był duży i ładny, jedzenie i procedury doskonałe. Przyjemny personel, ale nieprzyjemne pokojówki.

Wszystko było zgodne z opisem. Ale cena odpowiadała jakości. Oczywiście jest miejsce na ulepszenia. (bardziej chodziło o szczegóły - pajęczyny w saunie, dmuchawce przy głównym wejściu, ale ogólnie OK). Usługi były w porządku. Personel też.

Podobał nam się nasz pobyt, wszystko było w porządku.

Piękny hotel, doskonała obsługa i wspaniały personel. Dzięki

Hotel spełnił nasze oczekiwania.

Niestety ze względu na przepisy rządowe nasz pobyt się nie odbył. Mamy jednak umowę z hotelem, że termin zostaje przesunięty, dopóki wszystko się nie uspokoi. A te gwiazdki to satysfakcja z Travelking.cz i ich natychmiastowa reakcja na daną sytuację.

Mogę tylko gorąco polecić. Nie ma na co narzekać.

Bardzo dobry.

Ładny hotel, bardzo przyjazny personel. Jedzenie bardzo dobre. Polecam.

Wszystko w porządku.

Wszystko było odpowiednie i ładne. Tylko pokój był bardzo mały, co biorąc pod uwagę fakt, że był to tylko nocleg, nie było takim problemem. W przeciwnym razie w porządku.

Pobyt był super, mogę tylko polecić

Bardzo miła obsługa zarówno w recepcji jak iw restauracji. Zróżnicowany bufet śniadaniowy. Przestronny pokój z balkonem. Ładne centrum odnowy biologicznej i basen. Bardzo ładny hotel i jego okolice. Chcielibyśmy również, aby informacja o hotelu zawierała godziny otwarcia centrum odnowy biologicznej (tylko wieczorem od 17:00, w ciągu dnia nieczynne).