Recenzje i oceny: Fagus Hotel Conference & Spa ****superior (Šoproň)

Hotel spełnił nasze oczekiwania, doskonałe jedzenie.

Z odległości 1 tygodnia muszę stwierdzić, że hotel faktycznie oferuje to, co obiecuje, po prostu nie można oczekiwać maksymalnego zrozumienia w czymkolwiek. Stan hotelu i pobytu jest zgodny z komentarzem Pani Marii z 2022 r. Tak naprawdę nic się nie zmieniło. A to wielka szkoda. Opierając się tylko na tych "starych" komentarzach próbowałem z 14 dniowym wyprzedzeniem umówić się na dwa masaże dla dwóch osób w dniu zarezerwowanego pobytu. Mimo usilnych starań udało mi się umówić tylko jeden termin, a potem nikt się ze mną nie skontaktował. To była właściwie wygrana. Mimo że hotel oferuje swoje usługi czeskim turystom, nie podejmuje żadnych starań, aby się z nimi umówić. Jeśli nie znasz HU, AJ lub NJ, nie masz szczęścia. Pomimo moich najlepszych starań, aby porozmawiać przez tłumacza na moim telefonie, to nie pomogło. Przeszkoda już przy zameldowaniu. Dostaliśmy kartę do pokoju i zaprowadzono nas do windy. Kiedy próbowałem dowiedzieć się, czy potrzebuję karty, czy czegoś innego, tylko wzruszyli ramionami, w końcu ponownie wskazując schody, aby zejść na dół. Może wystarczyłoby, gdyby voucher zawierał już instrukcje, co i jak, a nie tylko kiedy było śniadanie i kolacja. Tak naprawdę nie wszyscy mówimy w obcych językach, a nawet jeśli trochę rozumiemy, nie oznacza to, że potrafimy się porozumieć. Na koniec chciałbym tylko zauważyć, że chociaż nie miałem termometru w ręku na basenie, woda w 100% nie miała podanej temperatury. Basen z 35% wody w zamkniętym pomieszczeniu nie może być zimny po pół godzinie.

Wszystko było niesamowite, tylko od wellness oczekiwaliśmy trochę więcej. Baseny były piękne, ale sauny nas rozczarowały. Zarówno przestrzennie, jak i funkcjonalnie. Rozmieszczenie saun na dwóch piętrach nie jest zbyt szczęśliwym rozwiązaniem. W saunie parowej nieprzyjemnie śmierdziało stęchlizną, nie dało się tam przebywać. Sauna na podczerwień w ogóle nie działała, na piętrze również działała tylko 1 sauna. Wszystkie sauny bardzo małe. Najbardziej cieszyliśmy się na wellness, również ze względu na niego wybraliśmy pobyt, w końcu to one były największą wadą.

Hotel miło zaskoczony. Obejrzeliśmy go przed ukończeniem i naprawdę nam się podobał. Personel, wellness, jedzenie - wszystko pierwsza klasa.

Odjęłam jedną gwiazdkę za wielkość basenu. Na zdjęciach wygląda na większy.

Nie był to nasz pierwszy raz, co świadczy o naszym zadowoleniu z hotelu, jego lokalizacji, profesjonalnej obsługi i doskonałej kuchni. Dzięki położeniu hotelu praktycznie w środku lasu, istniały niezliczone możliwości pieszych wędrówek, z mnóstwem punktów widokowych, boisk sportowych, gospodarstw rolnych czy muzeum łowiectwa nawet na piechotę. Trochę jednak zdziwił mnie brak kultury saunowej – dorośli biegali z basenów w strojach kąpielowych i spodenkach do sauny, podczas gdy lokalne przepisy na to pozwalały, z wyjątkiem sauny diabła. Było to dla mnie prawdziwe wykroczenie, z którym nie spotkałem się gdzie indziej. Zdziwiło mnie też, że mimo wspomnianych rytuałów saunowych w ogóle ich nie wykonano (podobno dopiero od września, choć powinnam je mieć w sierpniowym pakiecie pobytowym). Niemiło mnie też zaskoczyło to, że jeśli nie zamówię masażu z 2-tygodniowym wyprzedzeniem, to nie mam szans na niego. Poza tym obsługa jest niesamowicie miła (jak wszędzie na Węgrzech??) i bufety za 1*****. Ogólnie, z wyjątkiem strefy wellness, jesteśmy bardzo zadowoleni.

Wszystko było idealne i jesteśmy zadowoleni z naszego pobytu. Tylko pogoda nam nie dopisała.

Cudowny, spokojny pobyt, czasem nie zmieniali ręczników

Pobytowi nie można nic zarzucić.

Jedzenie, usługi noclegowe, wellness, personel, wszystko super.

Wyposażenie hotelu, otoczenie i postawa personelu były niesamowite.

Okolica i hotel znamy od dawna, po remoncie byliśmy w hotelu drugi raz i chętnie tam wrócimy.

Pobyt i hotel super

Nowo wyposażony hotel, doskonałe jedzenie, dobre wellness, wszystko zgodne z opinią.

Nie otrzymaliśmy powitalnego drinka. Ogólnie usługi hotelu nie były na poziomie 4*. Przy zamawianiu napojów do obiadu automatycznie naliczana była opłata serwisowa, co wydaje mi się dziwne. A także przy zamawianiu w barze w holu, gdzie nawet nie zostaliśmy obsłużeni, ale musieliśmy zamówić i czekać tuż przy barze, ponieważ kelnerka nie nadążała. Jadalnia nie jest przystosowana do ilości gości, były kolejki po kawę, kucharze nie mieli czasu na przygotowanie jedzenia. Było kilka stolików. Jedynym atutem hotelu jest wellness.

Hotel jest piękny, remont miał miejsce jakieś pół roku temu. Pokój, wellness, personel ok. Chciałem tylko udoskonalić jedzenie - nie było najcieplejsze. Otwarte miski porcelanowe mogą wyglądać ładnie, ale nie zatrzymują ciepła.

Pobyt spełnił oczekiwania. Wszystko zgadzało się z ofertą na stronie. W strefie wellness nie ma jacuzzi.

Marie, 64 lata: Wybraliśmy ten pobyt jako test przed przejściem z innej części Węgier (kąpiele termalne) w kierunku domu. Do tej pory mogliśmy śledzić tylko jedną ocenę. I naprawdę nie żałowaliśmy. Jest to nowy, prawdziwie luksusowy hotel urządzony ze smakiem. Recepcja bez problemów, zawsze obecnych jest kilku pracowników. Ale przynajmniej prosta znajomość AJ lub NJ jest konieczna. Nigdzie nie znaleźliśmy żadnego znaku ani komunikatu w języku czeskim. Wszystko po prostu lśni, urządzenie jest idealnie dopasowane kształtem i kolorem. Piękna łazienka z wanną i szklanym parawanem prysznicowym (do wanny jest mniej miejsca, gdzie osoby z mniejszą mobilnością mogą mieć problem), przestronna szafa, wygodne szerokie łóżka z wysokimi materacami, mała lodówka, wygodny fotel, dywan , balkon, wystarczająca ilość świateł i lampek, butelka wody mineralnej dla gości a dodatkowo czajnik do parzenia herbaty jest dostępny wbrew opisowi. Tylko nie było programu telewizyjnego dla Czechów, ale tutaj była to głównie klientela węgierska i austriacka, Czechów było co najmniej kilku. Radiožurnál powinno być dostrojone, ale nie zadziałało. Na szczęście wifi działało idealnie we wszystkich obszarach. Pokój i łazienka są bardzo ogrzewane - można regulować. Być może przydałaby się większa drabinka grzewcza w łazience do szybszego suszenia strojów kąpielowych, ręczników i szlafroków. Sprzątanie każdego dnia. Kilka wind, recepcja na 3 piętrze (na poziomie parteru), restauracja na 2 piętrze, baseny na 1 piętrze i pokoje w większości na piętrze. Restauracja dość duża, duży wybór na śniadania i kolacje w formie bufetu, jedzenie wyśmienite, uzupełniane na bieżąco nawet przed końcem obsługi. Z restauracji można wyjść na taras i do parku. Należy przestrzegać określonego ubioru (byliśmy wyposażeni, inaczej czulibyśmy się zawstydzeni; jest to zaznaczone na okładce karty hotelowej). Powitalnego drinka (podano nam wino musujące lub sok) można zamówić w barze lub u kelnerki w restauracji. Parking przed hotelem jest nadal bezpłatny w tym roku, w przyszłym roku będzie płatny. Podobno mają też garaże podziemne. Przy basenach pojemność leżaków jest wystarczająca. Nie jest to kąpiel termalna, ale idealna na krótki odpoczynek. Woda i okolice basenów były przyjemnie ciepłe, woda do picia była dostępna z automatu, prześcieradła na leżaki i sauny były bezpłatne. Zaletą wyżymaczki do kostiumów kąpielowych w toalecie. Basen doznań z odrzutowcami i gargulcami - ciągle się zmieniały. Wielkość basenu oszacowaliśmy na ok. 12 x 8 m - nie jest duży, ale w zupełności wystarczył na ilość odwiedzających. Najbardziej atrakcyjne są sauny, są bardzo często używane i rytuały saunowe odbywają się w Finlandii - polecamy. W naszym przypadku przez cztery dni jeden dzień wolny, każdego dnia pracy inny rytuał o godzinie 16:00, 17:00 i 18:00 (darmowe wejściówki do odbioru w recepcji wellness ze względu na wolne miejsca). Byliśmy bardzo zadowoleni ze wszystkiego.

Byliśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu.

Pobyt i usługi hotelowe przerosły nasze oczekiwania. Było super i gorąco polecam?