Hotel Zlatý Chlum ***

Od lat jeżdżę z rodziną po Czechach i zatrzymuję się w hotelach podobnej kategorii cenowej, ale ten hotel to najgorsze miejsce, na jakie dotąd trafiliśmy. Zostałem zakwaterowany w dwóch pokojach (za pierwszym razem dostaliśmy klucze do zajętego pokoju i natknęliśmy się na gości, którzy już tam mieszkali), a za każdym razem musiałem położyć materac na podłodze, bo łóżko było prawie w rozsypce. Stan łazienki również był fatalny. Kołdry były nieprane (zgłosiłem to), a uruchomienie USB w telewizorze nie udało się nawet z pomocą personelu (więc nie było bajek dla dzieci przed snem). Parkuje się dobrze, Wi‑Fi działa bez problemu, okolica nie jest zbyt głośna, jedzenie jest całkiem dobre, ale na przykład śniadania nie były uzupełniane. Jeśli śniadanie trwa od 8:00 do 9:30, a o 8:45 niektórym gościom zostają z pieczywa tylko pojedyncze kromki chleba, to jest to po prostu złe. Personelu wyraźnie jest za mało, a podejście i komunikacja są raczej przeciętne. Pokoje są jednak tak fatalne, że nie da się powiedzieć nic innego niż: nigdy więcej.

Wszystko super

Na kuponie podano welcome drink, nie zaoferowano go, po zwróceniu uwagi Kofolę albo małe piwo.?

To było ogromne rozczarowanie. Personel hotelu był niechętny, poza panią w barze na tarasie. Śniadania ciągle takie same, ale mimo ciasnej przestrzeni przy bufecie i małej liczby kubków było z czego wybierać. Kolacje były katastrofą: zupy niejadalne, pieczone ziemniaki przesolone, tagliatelle rozgotowane.... . Nawet w szpitalu jedzenie jest lepiej doprawione i smaczniejsze. Sprzątanie pokoi było niedbałe, prześcieradła pełne kulek i włosów, można by się nawet zastanawiać, czy w ogóle je prano. Meble były zniszczone, ściany z zaciekami i brudne, lampy bez abażurów, do środka też dostała się woda, więc nie wiem, czy były bezpieczne. W kabinie prysznicowej wypadające drzwi, brudne okna, brak zasłon i stolików nocnych. Po 22:00 hałas dzieci z tarasu, nikt nie reaguje na nieprzestrzeganie ciszy nocnej. Okolica wellness bez komentarza, pan właściciel powinien się zastanowić, czy w ogóle powinien pobierać tak wysokie opłaty za pobyt. 6 lat temu wszystko było na innym poziomie, jeśli chodzi o uprzejmość personelu, czystość pokoi, korytarzy i oczywiście jedzenie. Na szczęście przyroda Jesioników zrekompensowała to rozczarowanie.