Recenzje i oceny: Kurhotel Brussel **** (Franciszkowe Łaźnie)

Zaraz po przyjeździe (wtorek) w recepcji był znak informujący, że w czwartek nie będzie wycieku woda od 8 do 4. Po godzinie 16 zaczęła płynąć, ale była całkowicie zardzewiała i trwało to prawie do godziny 20-tej. Oznaczało to, że basen, na który czekaliśmy z niecierpliwością, nie działał. Basen po przyjeździe we wtorek był zimny 25 stopni. Sama obsługa wzruszyła ramionami, że jest jakiś problem. Pokój i łazienka były również zimne w dniu przyjazdu, dopiero następnego dnia ogrzewanie trochę się rozgrzało. To nieprzyjemne, gdy pogoda na zewnątrz jest tak niesprzyjająca.... Jedzenie to osobny rozdział: śniadania w formie bufetu były w porządku, ale serwowane kolacje były delikatnie mówiąc dziwne, zwłaszcza w postaci podawanych dodatków (bulgur ze śmietaną z królika ....kiedy poprosiliśmy o pierogi, powiedziano nam, że ich nie gotują). Ostatnia kolacja była prawdopodobnie najgorsza ze wszystkich: szaszłyk z kurczaka... około 6-7 kawałków mięsa na szaszłyku, ten szaszłyk z suchego mięsa ułożony na 2 cienkich rundach chleba pita posypanego czerwoną cebulą, a po drugiej stronie kawałki duszonego bakłażana, czerwonej cebuli i kilku kawałków czerwonej cebuli. papryki i trochę sałaty. Naprawdę głodne jedzenie bez smaku i zapachu... Mój przyjaciel i ja musieliśmy jeść z własnych zasobów w naszym pokoju. Poza tym hotel był ładny, czysty, personel pomocny, tylko materace na łóżkach są bardzo miękkie, obie wyjechałyśmy z obolałymi plecami, a podczas masażu masażysta potwierdził, że prawie wszyscy klienci na to narzekają. Zabiegi były doskonałe ( aromatyczna kąpiel była idealna z jej opiekunem panią Janą, parafiną. okład i arom. masaż). Docenilibyśmy, gdyby przynajmniej butelka wody została dostarczona do naszego pokoju, zwłaszcza w przypadku, gdy woda nie płynęła. Woleliśmy wybrać się na wycieczkę poza teren obiektu, ponieważ nawet toalety nie można było spłukać. Dlaczego nie ostrzegli nas z wyprzedzeniem (to nie był nagły wypadek), jeśli chcieliśmy przyjechać lub przełożyć datę. Uważam to za wyjątkowo nieprofesjonalne zachowanie. Poza tym oboje odwiedziliśmy Františkovy Lázně po raz drugi (wtedy po operacjach jako uzdrowisko krzyżowe), więc odwiedzenie ich było takim nostalgicznym wspomnieniem. Nadal są ładne, wiele uzdrowisk. Domy zniknęły, inne zostały zbudowane, ale co najważniejsze... nie ma czeskiej klienteli, nie ma czeskich właścicieli hoteli, mówią głównie po rosyjsku i niemiecku, a my "tubylcy" czujemy się, jakbyśmy odwiedzali obcy kraj... szkoda... szkoda.

Otoczenie hotelu było miłe, pobyt był zgodny z opisem. Byliśmy bardzo zadowoleni ze spa, personel był przyjazny i pomocny. Jedyne utrudnienie miało miejsce w dniu święta narodowego 28.10. w restauracji, kiedy zamiast dwóch osób obsługiwała tylko jedna początkująca kelnerka, która nie mogła sobie sama poradzić ze wszystkim. Spowodowało to najwyraźniej zamianę zamówionego obiadu. Poza tym obsługa była miła i pomocna.

Hotel odpowiada cenie

Personel był miły, przyjazny, jedzenie było pyszne, a pokój czysty. Duża satysfakcja

Hotel jest ładny, ma windę i parking. Cena za parking wynosiła 375,-/noc na voucherze zakwaterowania. Hotel zażądał od nas 500,-/noc. Skandaliczna kwota! Przed hotelem znajduje się kilka miejsc parkingowych, ale dozwolone jest parkowanie tylko przez 15 minut, co nie wystarcza nawet na wyjęcie walizki z samochodu. Po przyjeździe recepcjonista poprosił nas o zapłacenie 500,- za dwie osoby za trzy noce. Wydawało mi się to za dużo i zadzwoniłem. W końcu zwróciła nam 200,- z przeprosinami. Cóż, popełnianie błędów jest rzeczą ludzką. Zabiegi były przyjemne, a personel spa bardzo miły. Częściowe wyżywienie było wystarczające. Obsługa była dziwna. Kelner nie mógł otworzyć butelki i skomentował swoją porażkę niewybrednymi słowami. Nie nadaje się do restauracji w 4* hotelu. Obrus był poplamiony czymś czerwonym jak ketchup, niestety nie uznali za konieczne go wymienić. Ogólne wrażenie było dobre, ale nie 4*.

Byliśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu. Mieliśmy pokój z balkonem, czysty, wygodny. Personel w restauracji, na recepcji i w balneo był bardzo miły, spełnił wszystkie nasze prośby, Jedzenie było bardzo dobre, duże porcje. Basen jest mniejszy, ale ciepły i czysty. Dobry fitness.

Pobyt był świetny, bardzo nam się podobało, jedyną skargą, jaką mamy, są kolacje, podczas których personel nigdy nie oferował napojów. Chcielibyśmy za to zapłacić. Po zapytaniu mieli tylko ciemnego budwaisera, nic innego nam nie zaoferowano.

Zadowolony.

Otoczenie hotelu było wspaniałe, przyjazne nastawienie całego personelu. Obsługa była doskonała, naprawdę podobało nam się spa, a postawa całego personelu spa była szczególnie przyjemna. Panował porządek, czystość, przyjemna atmosfera i pachnące, relaksujące otoczenie uzupełnione przyjemną muzyką w strefie wellness. Zdecydowanie możemy polecić hotel i jego usługi innym gościom i wierzę, że odwiedzimy ten hotel ponownie.

Personel restauracji nie oferował napojów, ???? W przeciwnym razie wszystko było w porządku. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Witam. Pobyt był zgodny z opisem. Otrzymaliśmy to, co było podane na kuponie. Jedzenie było urozmaicone ale nie zawsze uzupełniane. Wellness bardzo pomocny personel tylko nie pozwolono nam wymienić zabiegów mimo że zaproponowaliśmy dopłatę różnicy w cenie.

Otoczenie przyjemne, świetny personel, doskonałe zabiegi, jedzenie czasami obojętne, niektóre przystawki nie były uzupełniane - np. naleśniki szybko zjedzone. Jedynie cena parkingu jest dość wysoka - 500,-/dzień. W tym samym czasie w Internecie w wersji niemieckiej i angielskiej jest wymieniona 10Eur/dzień.Kierownik twierdził, że jest to nieważne.Niestety zorientowałem się zbyt późno, że w voucherze jest cena 375 CZK/dzień.Po przedstawieniu kierownikowi zaczął negocjować najwyraźniej z kierownictwem, a następnie w ramach przeprosin dał nam bony o wartości 30 euro na usługi w hotelu.Tylko mały szczegół - w łazience po włączeniu światła włącza się wentylator, co jest dobre, ale jeśli po prostu idziesz umyć ręce, szumi cały czas.Może przydałby się osobny przełącznik do wentylacji.

Pobyt był zgodny z opisem. Śniadania mogłyby być bogatsze, kolacje były dobre. Tylko kieliszek wina do kolacji za 180 CZK wydaje się nierozsądny. W przeciwnym razie podobał nam się pobyt.

Wszystko było zgodne z ofertą. Byliśmy bardzo zadowoleni z pobytu i obsługi.

Odnowa biologiczna była świetna, podobnie jak personel. Jedzenie mogłoby być lepsze. Poza tym wszystko jest w porządku.

Ogólne zadowolenie, hotel był czysty, personel przyjazny i pomocny, jedzenie wystarczające.

Wszystko było powyżej oczekiwań, lokalizacja, hotel, personel. Bardzo nam się podobało i chętnie wrócimy.

Otrzymaliśmy wszystko, co było oferowane w kuponie. Lokalizacja hotelu super. Jedyne co można skrytykować to słaby wybór kolacji i małe porcje.

Średnio

Zakwaterowanie było przyjemne z wyjątkiem zbyt miękkiego materaca, śniadanie w formie bufetu było w porządku, ale kolacje były bardzo rozczarowujące zarówno pod względem jakości, jak i ilości. Chaotyczna numeracja stolików, która zmieniała się kilka razy podczas naszego pobytu, personel w restauracji nie oferował nawet napojów do posiłku, w skrócie obsługa w restauracji nie jest w ogóle zgodna z 4-gwiazdkowym hotelem. Kolejną rzeczą, która nas zaskoczyła, było to, że po przyjeździe recepcjonista od razu dał nam harmonogram zabiegów, nie pytając, jaki zabieg chcemy i o której godzinie nam odpowiada. Więc nie skorzystaliśmy z zabiegów. Niestety nie poleciłbym tego hotelu nikomu.

Otrzymaliśmy wszystko, co było na kuponach, dobre samopoczucie, jedzenie było dobre, tylko winda nie działała, co dla osób o kulach było dość trudne, ale dostaliśmy zniżkę na następny zakup w hotelu.

Hotel jest nowoczesny i bardzo gustownie urządzony, personel pomocny, jedzenie było obfite i smaczne. Usługi wellness również doskonałe, lokalizacja hotelu świetna, wszędzie było blisko.

Byliśmy bardzo zadowoleni, pobyt był zgodny z opisem, otrzymaliśmy wszystko, co było podane na kuponie, personel był pomocny, jedzenie było dobre, dobre samopoczucie, możemy polecić innym klientom.

Pokój hotelowy Superiora fajny , zadowolenie z balkonu. Wycieczka nad Jezioro Amerykańskie bardzo fajna ?

Wszystko było w porządku. Podobało nam się zakwaterowanie, czystość, pomocność personelu. Rano, gdy okno było otwarte, było dużo hałasu z ulicy. W przeciwnym razie cicho i spokojnie.

patrz ocena powyżej