Recenzje i oceny: St. Lukas Medical & SPA **** (Góry Izerskie)

Bardzo negatywnie oceniam pracownice recepcji, gdzie odnieśliśmy wrażenie, że jesteśmy niewypłacalnymi, nieperspektywicznymi gośćmi. Podczas pobytu zauważyliśmy, że sposób traktowania klientów niemieckojęzycznych jest zupełnie inny. Zmieniła się nawet mimika twarzy. Jest nam z tego powodu smutno, ponieważ pozostałe usługi, restauracja, wellness itp. są na wysokim poziomie. Pobyt odbyliśmy w okresie 8.6 - 13.6.2026. Polska była życzeniem męża, pracował w Cieszynie, miał z Polską związek, cieszył się na ten wyjazd, tym większe przeżył rozczarowanie. Ewentualnym czeskim klientom życzymy więcej życzliwości i zrozumienia na recepcji hotelu.

Super?vse

ok

Wszystko w porządku, super

Bardzo

Wyżywienie - świetny wybór, personel miły. Byliśmy na zamku księcia Henryka przy zaporze Sosnowska, piękne miejsce. Nie polecam tylko baru pod zamkiem Zlatý widiek, czekanie na kapuśniak 1/2 h, a jeszcze był nie wiadomo z czego.

Dla nas super. Nie ma nic więcej do dodania, poza tym, że chętnie wracamy do hotelu.

Tak, wszystko zgadzało się z opisem

Bardzo byliśmy zadowoleni

super

Byliśmy zadowoleni.

Wszystko było absolutnie perfekcyjne.

Hotel jest piękny, pobyt bardzo nam się podobał. Jedyną uwagą jest to, że parking przy hotelu jest niepotrzebnie drogi, a w wellness brakuje miejsca do relaksu, ale poza tym byliśmy bardzo zadowoleni. A mają doskonałe jedzenie!

Ładna lokalizacja, wiele atrakcji turystycznych, niedogodny czas pobytu, koniec sezonu zimowego i sezon wiosenny jeszcze się nie rozpoczął, więc kolejka linowa, muzeum i inne zabytki są nieczynne. Hotel ma niewystarczającą liczbę miejsc siedzących w jadalni, basen i sauna są zatłoczone gośćmi, a niektórzy są dość niesforni i hałaśliwi (głównie obcokrajowcy), poza tym ogólne wrażenie jest dobre. Nie było wentylacji, a przy oknie ustawiono miejsce dla palaczy.

Podczas naszego pobytu otrzymaliśmy wszystko, co obiecywał voucher. Fakt, że większość klientów to niemieccy seniorzy (w końcu to hotel spa) nie przeszkadzał nam i nie przeszkadzało nam, że hotel zapewniał im wieczorny program, mieliśmy własne plany. W strefie wellness i basenowej nie było tłoku (szlafroki, ręczniki, prześcieradła dostępne w pokoju dla spa). Śniadania i kolacje były urozmaicone, zabiegów nie próbowaliśmy. Za hotelem znajduje się ogród z basenem, w zagrodzie króliki, woda z rybkami, przy dobrej pogodzie leżaki, hamaki. Hotel jest wyposażony dla dzieci (pokój zabaw, wysokie krzesełka w restauracji, gry w ogrodzie), ale nie spotkaliśmy tam żadnego, hotel był bardzo cichy i spokojny. Za dodatkową opłatą piłkarzyki, stół bilardowy, solarium. Mam tylko takie uwagi: 1) zimne jacuzzi - cały czas, a nie tylko wyjątkowo jednego dnia i to bardzo zepsuło nam wrażenia z pobytu, bo idziesz się rozgrzać po wędrówce i jest zimne, tak samo basen, ale przy nim to nie ma znaczenia. Sauny działają od 17:00 do 22:00, więc rozgrzewka tylko tutaj. 2) brak języka angielskiego, tylko DE lub PL, my mówiliśmy po CZ 3) uiszczanie opłat parkingowych na terenie hotelu dla gości

Byliśmy rozczarowani naszym pobytem. Jedzenie było prawie bezmięsne, personel był niepomocny, a hotel był pełen emerytów z Niemiec. To powinno być napisane w recenzji hotelu. Niestety czuliśmy się na Rugii jak w latach dziewięćdziesiątych. W mieście wszystko OK, ale nie poleciłbym nikomu tego hotelu.

Witam, Byliśmy w Świeradowie Zdroju już drugi raz i za każdym razem jest w porządku.Po prostu oceniamy wszystko na 10 punktów.Polecamy!!!

Jedzenie świetne, czystość świetna, tylko wellness mógłby być większy.

Pobyt był dokładnie taki, jak opisano, personel przyjazny, jedzenie boskie, hotel piękny i czysty. Spa mogłoby być większe, ale basen był otwarty od 7 rano, świetnie.

Tak, byliśmy zadowoleni

Dla mnie jako narciarza dobrze, że w pobliżu jest dobre centrum narciarskie. Chciałbym, aby hotel miał centrum fitness. Basen i sauna w hotelu są świetne.

Personel jest w zasadzie tylko dla niemieckich gości, a płacenie gotówką jest obecnie całkowicie wykluczone. Widać, że hotel potrzebuje dobrego konserwatora.

Przyjemne urozmaicenie.

Ogromna satysfakcja ze wszystkiego!!!

Wyśmienite jedzenie, urozmaicone, duży wybór w tym owoce, sałatki. Basen bardzo mały, a jacuzzi max dla 3 osób, co jak na tak duży hotel jest bardzo nieadekwatne. Opłatę klimatyczną należy uiścić gotówką - polecam dopisać w opisie.

Hotel jest zorientowany na niemieckich gości, Czesi nie są zakwaterowani (zwłaszcza w recepcji). Pokój z drzwiami balkonowymi przed strefą dla palaczy na zewnątrz, mało wentylacji, był też zajęty telefonami. Podobnie bardzo cienkie ściany są wadą, telewizor i rozmowy sąsiadów przeszkadzały nawet po północy. Doskonałe jedzenie i przemiła obsługa w restauracji, super opcja korzystania z basenu i jacuzzi w dowolnym momencie, na szczęście nie było tłoczno! Również obie sauny były całkiem darmowe i były włączane o wpół do 4. Zabiegi były przyjemne, chociaż powiedziano nam przez Travelking, aby zarezerwować około tygodnia przed przyjazdem, czego nie robią, podobno tylko po przyjeździe. Poświęciliśmy dużo czasu na przetłumaczenie i wysłanie go do nich, a następnie zapytaliśmy ponownie z linkiem do Travelking, nie odpowiedzieli. Po przyjeździe nie mogliśmy wybierać spośród zabiegów, które mają online, otrzymaliśmy wąską listę, która nie obejmowała nawet krótkiego masażu. Byliśmy bardzo zadowoleni z programu każdego wieczoru - koncerty, dyskoteka... chociaż nawet tutaj wykonawcy mówili tylko po polsku, a potem po niemiecku. Nawet wskazówki dotyczące wycieczek w folderach w pokoju były tylko w tych językach, więc pobliskie wieże widokowe studiowaliśmy sami - Czerniawska Kopa i Młynica, zamek Czocha też jest niesamowity. Ogólnie byliśmy zadowoleni, we wszystkim można znaleźć pozytywy. Stosunek oferty Travelking do ceny: bardzo korzystny.

Dobry

Pobyt był w porządku. Jedzenie i otoczenie hotelu były doskonałe. Tylko pierwszego dnia recepcjonistka wysłała nas do już zajętego pokoju i po naszych namowach nie byliśmy warci jej przeprosin.

Wszystko było idealne, personel pomocny, piękny pokój z balkonem i wellness niesamowite.

Hotel jest nowoczesny, dobrze położony, otoczenie jest piękne. Jedzenie jest doskonałe, personel jest przyjazny i pomocny. Wellness jest naprawdę bardzo małe, sauna bez pary .-(

Bardzo mała pojemność saun i basenu w stosunku do liczby zakwaterowanych osób.

Wszystko było w idealnym porządku, jedzenie było świetne, obsługa również.

Wszystko było w porządku. Jedzenie było obfite, w hotelu było przyjemnie ciepło, jedyną wadą było to, że 6 km od czeskiej granicy nie mogliśmy dostroić się do żadnego czeskiego programu.

otoczenie hotelu przyjemne, udogodnienia i usługi odpowiadające kategorii 4*, możliwości wellness niewystarczające.

Lubiany

Byliśmy bardzo zadowoleni.

Przyjemne otoczenie, przyjazny personel. Wszystko w porządku. Tylko na śniadanie mogłoby być więcej ekspresów do kawy. Jeden dla wszystkich gości to za mało, a czas oczekiwania na kawę to około 10 minut ...

Tak

Otoczenie hotelu jest bardzo ładne, pobyt był zgodny z opisem, wszystko, za co zapłaciliśmy, otrzymaliśmy, basen jest świetny, a sauny absolutnie super. Personel hotelu jest przyjazny, jedzenie w formie bufetu absolutnie świetne. Nie mieliśmy żadnych problemów podczas naszego pobytu. Rano chodziliśmy na wycieczki, po południu na basen, a wieczorem do sauny. Dla nas to był wspaniały pobyt. Dziękujemy.

Hotel jest absolutnie piękny, wspaniała lokalizacja. Wszystko było zgodne z opisem i zdjęciami. Super wellness.

Mój mąż i ja byliśmy bardzo zadowoleni pod każdym względem - jedzenie było doskonałe, otoczenie piękne, lokalizacja dogodna, personel przyjazny, otoczenie ciche. Zatrzymaliśmy się w grudniu. Gorąco polecam.

Hotel był gustownie urządzony na Boże Narodzenie, wszędzie czysto, duży wybór jedzenia i stale uzupełniany, kupon odpowiadał usługom, jako + oceniamy, że sauny były włączone od 15.30, chłodniejsza woda w jacuzzi. W przeciwnym razie świetnie.

Pobyt miły, jedzenie wyśmienite, wszystko OK.

BYLIŚMY ZADOWOLENI Z NASZEGO POBYTU

Zatrzymaliśmy się z przyjacielem ? Oboje potrzebowaliśmy się zrelaksować i uciec od codziennych zmartwień.Nie było nic do zarzucenia w jedzeniu ? Bardzo nam smakowało, wybór był niewiarygodny. Myślę, że każdy znajdzie coś dla siebie. Mój chłopak bardzo lubi ryby, więc byliśmy zadowoleni, że były w menu ? Personel był miły i uprzejmy ? Główny kelner to niesamowicie miły pan. Polecamy wszystkim odwiedzenie tego hotelu.

Byliśmy zadowoleni, hotel odpowiada 4*, był też wieczorny program dla gości, korzystaliśmy również z sauny, basenu i jacuzzi, prawdopodobnie nie wszyscy korzystają z tych usług, nie było tłoczno :)

Jak na tak duży hotel, sauna i basen są bardzo małe. Utrzymanie hotelu mogłoby zostać poprawione. Panele drzwiowe w łazience w naszym pokoju ruszały się. W windzie była wykładzina, która była zbita, łatwo było się tam potknąć. Poza tym wszędzie było czysto.

Tylko mała skarga, że jesteśmy w niewielkiej odległości od granicy z Czechami, a telewizor nie ma czeskich stacji.

Duża satysfakcja

Basen i jacuzzi są strasznie małe jak na tak duży hotel. Personel bardzo miły i pomocny. Ze względu na złą pogodę nie podróżowaliśmy zbyt wiele :)